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“整装服务”风暴来袭,席卷家装市场

发布时间:2019-03-04 10:26:06

“整装服务”风暴来袭,席卷家装市场

近几年,家居行业发展迅速,家装体验也越来越发展,很多品牌家转公司开始进入店面升级状态,为了改进顾客购买的直观感受,家装的发力点开始指向体验式家装,在未来,整装服务将会是家装行业的发展方向与潮流所在。



家装新变化:发力点指向体验式家装

在走访门店中发现,众多家装公司在扩大店面和增加产品品类的做法后,不再是单一的罗列产品,而是越来越重视沉浸式的家居体验,某些公司将其大厦约1300平米的5层打造成一比一的样板间展示区,展示了10套不同户型面积的设计方案。消费者可以在和现实房型类似的一居室、两居室、三居室、复式等户型里感受设计师不同的设计风格。万链装饰则以客厅、餐厅、阳台等空间递接的方式展示收纳、空间布局、生活方式选择等多种生活场景。在各类样板间中加入智能模块,让消费者身临其境地体验智能家居带来的便利性。


体验式家装促进购买进程

在服务方面,各品牌家装公司也在进行着升级,面对选择整装的消费者推出10年内3次沙发套的免费设计、换新服务,10年内上千款花瓶都可以免费随时换新。几乎所有的品牌家装公司在装修合同签订后都会设置一个“装修服务群”,一旦工地出现问题,会采取24小时内解决的方法,众多家装公司也喊出了不满意砸掉重装的口号。

从种种的变化中可以看出,大家都把发力点指向了沉浸式的家装体验和一站式、整装服务和更加完善的售后机制上,沉浸式的购物体验可以让人感觉到更好的购物环境,同时也会让参观的人有了更多生活方式的选择,不禁在脑子里产生“原来我的家居生活也可以是这样的”念头,从而促进购买的进程。


整装是未来发展方向

整装服务从去年开始就已经席卷了家装市场,多位业内人士均表示,未来整装一定是发展方向。虽然现在各家公司都推出了整装产品,但所包含的产品却有差别,有的家装公司几乎配齐了装修完成后的全屋家具、家电、软装、灯饰等,但有些只是简单地配备了沙发、床、烟机灶具等部分产品,由此看来,并不是所有的整装产品都可以达到完全的拎包入住标准,使得理想和现实还是有一定差距。

门店的升级、服务的提升,确实在带动着行业的进步,但在各种风潮下,家装公司喊出的口号最终还是应落到实处,消费者最终需要的依旧是“所见、所听都即所得”的标准。


后记:

体验式家装会让顾客最直接的感受到家居环境的整体性,从最直观的角度将家装的效果呈现给顾客,这样可以刺激到顾客潜在的对于家装的个性想法。但是理想与现实有一定的差距,在目前来说,家装行业应该讲整装服务落到实处,而不是喊喊口号。


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